Samsung übertrifft die Conversion-Ziele mit Bambuser Live Video Shopping um 127 %

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gesamtzuschauer
5.30+
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15,000+
live-Interaktionen

Samsung ist eines der renommiertesten multinationalen Elektronikunternehmen weltweit. Das Unternehmen arbeitet seit 1938 als technologischer Vorreiter, ist heute in über 75 Ländern tätig und beschäftigt mehr als 230 000 Mitarbeiter. Die Geschäftsphilosophie des Unternehmens ist, seine Talente und Technologie der Entwicklung von hervorragenden Produkten und Dienstleistungen zu widmen, die zu einer besseren globalen Gesellschaft beitragen.

Das Ziel:

Samsung stand kurz vor der Vorstellung seiner mit Spannung erwarteten Galaxy Z Fold 2 5G Mobiltelefone, mit dem Ziel, seine Zielgruppe, die Generation Z und die Millennials zu erfassen, zu begeistern und zu inspirieren. Man wollte sein neues Produkt auf eine einzigartige & erinnerungswürdige Art präsentieren, die den Umsatz steigern und ihre KPI Konversionsrate übertreffen würde.


„Wir haben alle Ziele übertroffen, insbesondere beim Umsatz, mit Conversion Rates, die mehr als doppelt so hoch wie unsere Kampagnen-Ziele waren.“
Krister Karjalainen, Head of Digital & D2C, Samsung

Die Lösung

In Zusammenarbeit mit Relatable - einer Partneragentur von Bambuser - revolutionierte Samsung seine Produkteinführung, indem das Unternehmen zwei der wirkungsvollsten Maßnahmen nutzte, die heutzutage im E-Commerce verfügbar sind: Influencer/Brand Ambassadors und Live Video Shopping. Samsung verlegte den Schauplatz in einen seiner begehrten Showrooms und kombinierte die D2C (Direct to Consumer) Live-Shopping-Technologie von Bambuser mit der Welt der Influencer, wobei jeder Zuschauer die Möglichkeit hatte, Fragen zu stellen, die Influencer zu kontaktieren und Produkte in Echtzeit zu kaufen, während er/sie den Livestream sah.

In dem Wissen, dass Content von Influencern und aus den sozialen Netzwerken für Samsung zwei der wichtigsten Wege sind, sich auf jüngere Kunden einzulassen, bot Live-Shopping eine selbstverständliche Erweiterung zu der bereits erfolgreichen Content-Strategie des Unternehmens. Bambuser erlaubte es Samsung, auf ein zunehmend anspruchsvolles Generation Z & Millennials-Publikum abzuzielen, das nach einer tieferen Verbindung mit Marken sucht.

„Jüngere Kunden und Käufer erwarten mehr, sowohl vom traditionellen Einzelhandel als auch vom E-Commerce. Wir haben das Live-Shopping als eine Möglichkeit betrachtet, die Kluft zwischen diesen beiden zu überbrücken.“
Krister Karjalainen, Head of Digital & D2C, Samsung

Die Ergebnisse

Dies war die erste Kampagne Samsungs mit Bambuser und sicher nicht die letzte. Die Show versammelte fast 1000 Live Viewer, die bei der Show länger als 5 Minuten zusahen, einkauften und sich beteiligten. Das Hauptziel war es, die Verkäufe anzukurbeln, und so war das Unternehmen begeistert, als man sah, dass es diesen KPI mit +127 % um mehr als das Doppelte seiner Erwartungen überstiegen hatte.

Ein weiteres Ergebnis für Samsung war, dass 4x mehr Viewer sich die Zeit nahmen, über die aufgezeichnete Show hineinzuschauen, zuzusehen und das neu eingeführte Produkt zu kaufen. Samsung hat nun eine spezielle Landingpage, die auf #LiveAtSamsung gemünzt ist - ein neuer und verbesserter Weg, um seine Influencer-Strategie, Live-Videos und Umsätze länger anhalten zu lassen. Sie bringt aktuell noch immer Ergebnisse ein.

„Die Planung, Ausführung und Content Produktion war reibungslos. Die Mad Men-Ära ist vorbei. Es ist Zeit für Ersteller digitaler Inhalte, die Ihnen helfen, Ihre Marke aufzubauen!“

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